67 stron, 23 pozycje w bibliografii
Wstęp 3
Rozdział 1. Model menedżera i jego rola w organizacji 6
1.1. Ewolucja pojęcia – menedżer 6
1.2. Rodzaje menedżerów. 10
1.3. Funkcje menedżerów 17
1.4. Role menedżerów. 20
1.5. Cechy i umiejętności menedżerów 23
Rozdział 2. Przedsiębiorstwo Polska Telefonia Cyfrowa Sp. z o.o. jako obiekt badań 25
2.1. Charakterystyka przedsiębiorstwa PTC Era GSM. 25
2.2. Charakterystyka klientów sieci. 29
Rozdział 3. Miejsce menedżera w przedsiębiorstwie Polskiej Telefonii Cyfrowej Sp. z o.o. 34
3.1. Metodologia badań własnych 34
3.2. Omówienie wyników badań. 39
Zakończenie 61
Bibliografia 62
Aneks. Ankieta 64
