62 strony, 38 pozycji w bibliografii
WSTĘP 2
ROZDZIAŁ 1 MARKETING W DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ 4
1. POJĘCIE MARKETINGU 4
2. MARKETING USŁUG 15
3. RYNEK I PRODUKT TURYSTYCZNY 16
4. JAKOŚĆ W USŁUGACH HOTELARSKICH 21
ROZDZIAŁ 2 CHARAKTERYSTYKA WYBRANYCH HOTELI 26
1. SHERATON 26
2. MARRIOTT 33
3. BRISTOL 37
ROZDZIAŁ 3 STRATEGIE MARKETINGOWE WYBRANYCH HOTELI 42
1. STRATEGIA MARKETINGOWA HOTELU SHERATON 42
2. STRATEGIA MARKETINGOWA HOTELU MARRIOTT 51
3. STRATEGIA MARKETINGOWA HOTELU BRISTOL 54
ZAKOŃCZENIE 60
BIBLIOGRAFIA 61
