107 stron, 52 pozycje w bibliografii
Wstęp 3
Rozdział I. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów 10
1.1. Podstawy prawne działania 10
1.2. Organizacja Urzędu 16
1.3. Zadania, kompetencje, działalność 20
Rozdział II. Inspekcja Handlowa 30
2.1. Podstawy prawne działania 30
2.2. Organizacja 35
2.3. Zadania, kompetencje, działalność 42
Rozdział III. Sądy Konsumenckie 51
3.1. Podstawy prawne działania 51
3.2. Organizacja 54
3.3. Postępowanie przed sądem konsumenckim 56
3.3. Zadania, kompetencje, działalność 60
Rozdział IV. Samorządowe organy ochrony konsumenta 65
4.1. Podstawy prawne, organizacja i kompetencje działania 65
4.2. Działalność samorządowych organów ochrony konsumenta 68
Rozdział V. Federacja Konsumentów 81
5.1. Podstawy prawne działania 81
5.2. Organizacja 85
5.3. Zadania, kompetencje, działalność 88
Zakończenie 96
Bibliografia 103
Spis tabel i rysunków 108
