Praca licencjacka obroniona w Wyższej Szkole Handlowej w Kielcach. Ma 96 stron.
Wstęp
Rozdział I Rola marketingu w działalności banków.
1.1 Marketing usług bankowych, istota, ewolucje, znaczenie
1.2 Instrumenty marketingu-mix w działalności banków
1.3 Organizacja marketingu w bankach
1.4 Strategie marketingowe w działalności banków – rodzaje, charakterystyka
Rozdział II Charakterystyka działalności BGŻ S.A.
2.1 Rynek usług bankowych w Polsce
2.2 Powstanie i rozwój BGŻ S.A. Oddział w Kielcach
2.3 Struktura organizacyjna i charakter zasobów wewnętrznych BGŻ S.A. Oddział w Kielcach
2.4 Obszary działalności banku BGŻ S.A. Oddział w Kielcach
Rozdział III Koncepcja marketingowego działania banku BGŻ S.A. Oddział w Kielcach.
3.1 Miejsce marketingu w strukturze organizacyjnej banku BGŻ S.A. Oddział w Kielcach
3.2 Strategiczne planowanie marketingowe w BGŻ S.A. Oddział w Kielcach
3.3 Wykorzystanie narzędzi marketingowych przez BGŻ S.A. Oddział w Kielcach
3.4 Ocena i kierunki zmian w strategii marketingowej banku BGŻ S.A. Oddział w Kielcach
Zakończenie
Biografia
Spis tabel
Spis rysunków
Załączniki
