109 stron, 41 pozycji bibliograficznych
Wstęp 4
Rozdział 1. Zachowania konsumentów na rynku i czynniki je kształtujące 7
1.1. Pojęcie zachowania konsumentów na rynku 7
1.2. Ogólny model zachowania konsumentów na rynku 8
1.3. Czynniki kreujące zachowania konsumentów na rynku 13
1.3.1. Czynniki demograficzno-ekonomiczne 17
1.3.2. Czynniki psychologiczne 19
1.3.3. Czynniki społeczno- kulturowe 24
1.3.4. Czynniki zewnętrzne 29
1.3.4.1. Bodźce marketingu-mix 29
1.3.4.2. Bodźce sytuacyjne 32
Rozdział 2. Reklama i jej mechanizm oddziaływania na konsumentów 33
2.1. Istota reklamy i jej formy 33
2.2. Modele reklamy 37
2.2.1. Model AIDA 37
2.2.2. Model DAGMAR 39
2.3. Nośniki reklamy 40
2.4. Mechanizm oddziaływania reklamy na konsumenta 41
2.4.1.Oddziaływanie na sferę poznawczą 41
2.4.2. Oddziaływanie na sferę emocjonalną 42
2.4.3. Oddziaływanie na sferę behawioralną 45
2.5. Techniki wykorzystywane w reklamie w celu kreowania zmian zachowań konsumentów 47
2.5.1. Oddziaływanie na pamięć 47
2.5.2. Oddziaływanie na emocje 48
2.5.3. Oddziaływanie na podświadomość – reklama podprogowa 52
2.5.4. Sugestia w reklamie 53
2.5.5. Humor w reklamie 55
2.5.6. Reklama skandalizująca 56
2.5.7. Reklama nieetyczna i nieuczciwa 59
2.5.8. Kryptoreklama 62
2.6. Rola koloru w reklamie 63
Rozdział 3. Reakcje konsumentów na reklamę w świetle literatury 70
3.1. Postawy konsumentów wobec reklamy 70
3.2. Stosunek do reklamy 74
3.3. Zakupy dokonywane pod wpływem reklamy 82
3.4. Nasycenie reklamami 88
Rozdział 4. Reakcje Polskich konsumentów na reklamy wybranych produktów 91
4.1. Reakcje Polskich konsumentów na reklamy alkoholu 91
4.2. Reakcje Polskich konsumentów na reklamy papierosów 98
Zakończenie 104
Bibliografia 106
Spis tabel 108
Spis rysunków 109
