78 stron, 44 pozycje w bibliografii
WSTĘP 5
ROZDZIAŁ 1. POJĘCIE I ISTOTA NEGOCJACJI HANDLOWYCH 7
1. DEFINICJA, CELE I ZNACZENIE NEGOCJACJI HANDLOWYCH W BIZNESIE 7
2. STRUKTURA PROCESU NEGOCJACYJNEGO 11
3. RODZAJE TECHNIK NEGOCJACYJNYCH – STRATEGIE I STYLE 20
4. CECHY DOBREGO NEGOCJATORA 27
ROZDZIAŁ 2. TAJNIKI MOWY CIAŁA 34
1. ISTOTA MOWY CIAŁA 34
2. ZNACZENIE UMIEJĘTNOŚCI KOMUNIKOWANIA SIĘ PODCZAS NEGOCJACJI 40
3. ROLA EMOCJI W TRAKCIE NEGOCJACJI 43
4. POZAWERBALNE CZYNNIKI KSZTAŁTUJĄCE WIZERUNEK NEGOCJATORA 48
ROZDZIAŁ 3. WYKORZYSTANIE MOWY CIAŁA W TECHNIKACH NEGOCJACYJNYCH – ASPEKT PRAKTYCZNY 55
1. MOWA CIAŁA W NEGOCJACJACH HANDLOWYCH Z PARTNERAMI ZAGRANICZNYMI – PRZYKŁADY 55
2. MOWA CIAŁA JAKO NIEWERBALNA SIŁA SPRZEDAŻY 64
3. WYKORZYSTANIE MOWY CIAŁA W RÓŻNYCH TECHNIKACH NEGOCJACYJNYCH 67
ZAKOŃCZENIE 73
BIBLIOGRAFIA 75
SPIS RYSUNKÓW 78
SPIS TABEL 78
