mam do zaoferowania pracę dyplomową, ocena 5, liczba stron 90
WSTĘP 2
Rozdział I. ISTOTA ZARZĄDZANIA ZASOBAMI LUDZKIMI 4
1.1. Definicja zarządzania zasobami ludzkimi 4
1.2. Strategiczne zarządzanie zasobami ludzkimi 8
1.2.1. Istota strategii i zarządzania strategicznego 8
1.2.2. Hierarchiczny układ strategii 14
1.2.3. Modele strategicznego zarządzania zasobami ludzkimi 18
Rozdział II. ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI W ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ 25
2.1. Jakościowe zarządzanie zasobami ludzkimi 25
2.2. Funkcje i role osób odpowiedzialnych za zarządzanie zasobami ludzkimi 34
2.3. Znaczenie etyki w zarządzaniu zasobami ludzkimi 40
2.4. Struktury organizacyjne urzędów 44
Rozdział III. METODOLOGIA BADAŃ WŁASNYCH 49
3.1. Przedmiot i cel badań 49
3.2. Problemy i hipotezy badawcze 51
3.3. Metody, techniki, narzędzia badawcze 54
3.4. Organizacja i przebieg badań 60
Rozdział IV. CHARAKTERYSTYKA MIEJSKIEGO OŚRODKA POMOCY RODZINIE W GRUDZIĄDZU 62
Rozdział V. ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI W MIEJSKIM OŚRODKU POMOCY RODZINIE W GRUDZIĄDZU W ŚWIETLE BADAŃ WŁASNYCH 68
5.1. Wyniki badań własnych 68
5.2. Podsumowanie i wnioski 77
ZAKOŃCZENIE 82
BIBLIOGRAFIA 84
SPIS TABEL 88
SPIS RYSUNKÓW 89
SPIS WYKRESÓW 90
ANEKS 91
WSTĘP
Zarządzanie zasobami ludzkimi (human resource management) to strategiczne i spójne podejście do zarządzania najbardziej wartościowymi aktywami organizacji – pracującymi w niej ludźmi, którzy indywidualnie i zbiorowo przyczyniają się do realizacji jej celów. Zarządzanie zasobami ludzkimi to również metoda zarządzania zatrudnieniem, zmierzająca do uzyskania przewagi konkurencyjnej poprzez strategiczne rozmieszczenie wysoce zaangażowanych i wykwalifikowanych pracowników, przy użyciu wielu technik kulturowych, strukturalnych i personalnych. ZZL można uważać za zestaw wzajemnie powiązanych działań mających uzasadnienie ideologiczne i filozoficzne. Obejmuje ono zatrudnienie, rozwój i nagradzanie ludzi w organizacjach oraz kształtowanie właściwych stosunków między kadrą kierowniczą a pracownikami. Problemami tymi zajmują się wszyscy menedżerowie liniowi i liderzy zespołów, ale specjaliści od zarządzania zasobami ludzkimi mają tu do spełnienia istotną rolę.
Celem pracy jest zaprezentowanie zagadnienia zarządzania zasobami ludzkimi na przykładzie jednostki administracji publicznej – Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Grudziądzu.
Praca składa się z pięciu rozdziałów.
W pierwszym rozdziale zawarte są informacje o istocie zarządzania zasobami ludzkimi, a więc: definicja zarządzania zasobami ludzkimi, strategiczne zarządzanie zasobami ludzkimi, istota strategii i zarządzania strategicznego, hierarchiczny układ strategii oraz modele strategicznego zarządzania zasobami ludzkimi.
W drugim rozdziale opisane jest zarządzanie zasobami ludzkimi w administracji publicznej, a więc: jakościowe zarządzanie zasobami ludzkimi, funkcje i role osób odpowiedzialnych za zarządzanie zasobami ludzkimi, znaczenie etyki w zarządzaniu zasobami ludzkimi oraz struktury organizacyjne urzędów.
W trzecim rozdziale przedstawiona jest metodologia badań własnych, a więc: przedmiot i cel badań, problemy i hipotezy badawcze, metody, techniki, narzędzia badawcze oraz organizacja i przebieg badań.
Rozdział czwarty to charakterystyka Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Grudziądzu.
A rozdział piąty to zarządzanie zasobami ludzkimi w Miejskim Ośrodku Pomocy Rodzinie w Grudziądzu w świetle badań własnych, a więc: wyniki badań własnych oraz podsumowanie i wnioski.
Celem zarządzania zasobami ludzkimi jest, mówiąc ogólnie, umożliwienie firmie osiągnięcia sukcesu dzięki zatrudnionym w niej ludziom. Ujmując rzecz bardziej szczegółowo, celem ZZL jest zapewnienie szeregu usług wspierających cele przedsiębiorstwa i stanowiących element procesu kierowania organizacją, jak również pozyskanie i zatrzymanie w firmie wykwalifikowanych, zaangażowanych i dobrze umotywowanych pracowników oraz podnoszenie i rozwijanie wrodzonych możliwości ludzi – ich wkładu, potencjału i zdolności do znalezienia zatrudnienia – przez zapewnienie szkoleń i ciągłych szans rozwoju. Wśród celów zarządzania zasobami ludzkimi można także wskazać na stworzenie klimatu umożliwiającego utrzymywanie produktywnych i harmonijnych relacji między kadrą kierowniczą a pracownikami, sprzyjających rozwijaniu się poczucia wzajemnego zaufania oraz stworzenie warunków sprzyjających pracy zespołowej i elastyczności, jak i pomaganie organizacji w utrzymaniu równowagi i przystosowaniu się do potrzeb rozmaitych grup interesów (stakeholders), takich jak właściciele, agencje rządowe lub trusty, kadra kierownicza, pracownicy, klienci, dostawcy i ogól społeczeństwa. Inne istotne cele zarządzania zasobami ludzkimi to zapewnienie, by pracowników ceniono i nagradzano za ich pracę i osiągnięcia, uwzględnianie różnic w potrzebach poszczególnych osób i grup pracowników, stylu pracy i aspiracji, zapewnienie wszystkim równych szans, przyjęcie etycznych zasad zarządzania pracownikami, opierających się na trosce o ludzi, sprawiedliwości i przejrzystości oraz utrzymanie i polepszanie fizycznej i umysłowej kondycji pracowników.