Personel jako element marketingu w firmie Polkomtel
116 stron, 46 pozycji w bibliografii
WSTĘP 3
ROZDZIAŁ 1. MARKETING W DZIAŁALNOŚCI HANDLOWEJ 5
1. Charakterystyka marketingu usług 5
2. Personel w działalności handlowej 19
3. Strategiczne znaczenie zarządzania personelem 27
3.1. Podstawy strategicznego zarządzania personelem 27
3.2. Związek marketingu z gospodarowaniem kadrami w firmie 38
ROZDZIAŁ 2. GŁÓWNE ZADANIA ZARZĄDZANIA PERSONELEM 46
1. Pozyskiwanie i selekcja kadr 46
2. Doskonalenie i rozwój personelu 58
3. Ocena pracowników 66
4. Wynagradzanie 77
ROZDZIAŁ 3. POLITYKA PERSONALNA NA PRZYKŁADZIE FIRMY POLKOMTEL 82
1. Ogólna charakterystyka firmy jako firmy handlowej 82
2. Polityka personalna w firmie 93
3. Ocena stosowanej polityki personalnej od strony marketingowej 103
4. Wnioski końcowe 107
ZAKOŃCZENIE 110
BIBLIOGRAFIA 112
SPIS TABEL 115
SPIS RYSUNKÓW 116